Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu Chung

89bet vip cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi.

Chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định quốc tế về bảo mật dữ liệu, bao gồm GDPR (General Data Protection Regulation) và các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành iGaming. Việc sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính bảo mật, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

2.1. Thông Tin Đăng Ký Tài Khoản

• Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Địa chỉ email hoạt động
• Số điện thoại di động
• Ngày sinh và giới tính
• Địa chỉ thường trú
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu)
• Mật khẩu được mã hóa

2.2. Thông Tin Giao Dịch Tài Chính

• Thông tin tài khoản ngân hàng (số tài khoản, tên chủ tài khoản)
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin về phương thức thanh toán (ví điện tử, thẻ ngân hàng)
• Số dư tài khoản và lịch sử cược
• Thông tin xác minh giao dịch

2.3. Thông Tin Kỹ Thuật Và Hoạt Động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý
• Thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt)
• Cookies và dữ liệu phiên làm việc
• Lịch sử truy cập và hoạt động trên trang web
• Thông tin về các trò chơi đã chơi và kết quả
• Thời gian đăng nhập và đăng xuất

2.4. Thông Tin Liên Lạc

• Nội dung tin nhắn qua Live Chat
• Email trao đổi với bộ phận hỗ trợ
• Cuộc gọi hỗ trợ khách hàng (có thể được ghi âm)
• Phản hồi khảo sát và đánh giá dịch vụ

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Chúng tôi sử dụng thông tin được thu thập cho các mục đích sau:

3.1. Cung Cấp Và Cải Thiện Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền
• Cung cấp dịch vụ cá cược và trò chơi
• Hỗ trợ khách hàng 24/7
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ

3.2. Bảo Mật Và Phòng Chống Gian Lận

• Xác minh danh tính người dùng (KYC - Know Your Customer)
• Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận
• Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML)
• Giám sát các giao dịch bất thường
• Bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi

3.3. Tuân Thủ Pháp Lý

• Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý
• Báo cáo theo quy định pháp luật
• Hỗ trợ điều tra khi được yêu cầu hợp pháp
• Tuân thủ các điều ước quốc tế về chống tài trợ khủng bố

3.4. Marketing Và Khuyến Mãi

• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi (với sự đồng ý)
• Thông báo về sản phẩm và dịch vụ mới
• Chương trình VIP và phần thưởng đặc biệt
• Newsletter và tin tức ngành

4. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

89bet vip áp dụng các biện pháp bảo mật hàng đầu để bảo vệ thông tin của bạn:

4.1. Bảo Mật Kỹ Thuật

• Mã hóa SSL 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa mạnh nhất hiện tại
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa tiên tiến ngăn chặn truy cập trái phép
• Xác thực đa yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản với lớp bảo mật bổ sung
• Giám sát 24/7: Theo dõi liên tục các hoạt động bất thường
• Cập nhật bảo mật định kỳ: Vá lỗ hổng và nâng cấp hệ thống liên tục
• Máy chủ được bảo vệ: Lưu trữ dữ liệu trên các trung tâm dữ liệu được chứng nhận

4.2. Bảo Mật Vận Hành

• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt cho nhân viên
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ đội ngũ
• Chính sách mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ
• Kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên
• Sao lưu dữ liệu tự động và phục hồi khẩn cấp

4.3. Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

• Tách biệt dữ liệu cá nhân và dữ liệu tài chính
• Ẩn danh hóa dữ liệu khi có thể
• Xóa dữ liệu định kỳ theo chính sách lưu trữ
• Kiểm soát truy cập dữ liệu nghiêm ngặt

5. Chính Sách Cookie

89bet vip sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

5.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie cần thiết: Đảm bảo trang web hoạt động bình thường
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về cách sử dụng trang web
• Cookie chức năng: Ghi nhớ lựa chọn và cài đặt của bạn
• Cookie quảng cáo: Cung cấp nội dung quảng cáo phù hợp

5.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web.

5.3. Thời Gian Lưu Trữ Cookie

• Cookie phiên: Tự động xóa khi đóng trình duyệt
• Cookie lâu dài: Lưu trữ từ 30 ngày đến 2 năm tùy theo mục đích

6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

6.1. Đối Tác Dịch Vụ

• Nhà cung cấp thanh toán: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Cung cấp dịch vụ casino và slots
• Dịch vụ xác minh: Xác thực danh tính và chống gian lận
• Dịch vụ khách hàng: Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

6.2. Yêu Cầu Pháp Lý

• Theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật
• Tuân thủ quy định của cơ quan quản lý cá cược
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty
• Phòng chống tệ nạn xã hội và tài trợ khủng bố

6.3. Cam Kết Bảo Mật

Tất cả đối tác của chúng tôi đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

7. Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

7.1. Quyền Truy Cập

• Yêu cầu biết thông tin gì về bạn đang được lưu trữ
• Nhận bản sao thông tin cá nhân đã cung cấp
• Biết mục đích sử dụng thông tin

7.2. Quyền Chỉnh Sửa

• Cập nhật thông tin cá nhân không chính xác
• Bổ sung thông tin thiếu sót
• Thay đổi thông tin liên lạc

7.3. Quyền Xóa (Quyền Bị Lãng Quên)

• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp
• Rút lại sự đồng ý cho các hoạt động marketing
• Đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan

7.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

• Tạm dừng xử lý thông tin trong một số trường hợp
• Từ chối nhận email marketing
• Hạn chế thu thập dữ liệu không cần thiết

7.5. Quyền Di Chuyển Dữ Liệu

• Xuất thông tin cá nhân dưới định dạng có thể đọc được
• Chuyển thông tin sang nhà cung cấp dịch vụ khác

8. Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn theo thời hạn cần thiết và tuân thủ quy định pháp luật:

8.1. Thời Gian Lưu Trữ

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 7 năm sau khi đóng
• Lịch sử giao dịch: 10 năm (theo quy định chống rửa tiền)
• Dữ liệu trò chơi: 5 năm (theo quy định của cơ quan quản lý cá cược)
• Dữ liệu marketing: Đến khi bạn rút lại sự đồng ý
• Cookie: 30 ngày đến 2 năm tùy theo loại

8.2. Xóa Dữ Liệu Tự Động

• Dữ liệu được xóa tự động khi hết thời hạn lưu trữ
• Sao lưu dữ liệu cũng được xóa theo chu kỳ định sẵn
• Dữ liệu tạm thời được xóa ngay sau khi không còn cần thiết

8.3. Xóa Theo Yêu Cầu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, tuy nhiên một số thông tin có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi.

9. Bảo Mật Trẻ Em

89bet vip nghiêm cấm việc cung cấp dịch vụ cho trẻ em dưới 18 tuổi:

9.1. Xác Minh Tuổi

• Kiểm tra nghiêm ngặt tuổi tác khi đăng ký
• Yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp pháp
• Sử dụng công nghệ xác minh tuổi tự động

9.2. Phát Hiện Vi Phạm

• Khóa ngay lập tức tài khoản của trẻ em
• Hoàn trả toàn bộ tiền đã nạp
• Xóa tất cả thông tin cá nhân của trẻ em
• Thông báo cho phụ huynh/người giám hộ

9.3. Trách Nhiệm Của Phụ Huynh

Phụ huynh có trách nhiệm giám sát việc sử dụng internet của con em mình và cài đặt phần mềm kiểm soát truy cập nếu cần thiết.

10. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất quốc tế của dịch vụ, dữ liệu của bạn có thể được chuyển và lưu trữ ở các quốc gia khác nhau:

10.1. Địa Điểm Lưu Trữ

• Máy chủ chính tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận
• Máy chủ sao lưu tại các quốc gia có quy định bảo mật nghiêm ngặt
• Tuân thủ các hiệp định chuyển giao dữ liệu quốc tế

10.2. Bảo Vệ Khi Chuyển Giao

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu trong quá trình chuyển giao
• Sử dụng kênh truyền bảo mật
• Xác minh tính toàn vẹn của dữ liệu sau khi chuyển giao

10.3. Tiêu Chuẩn Quốc Tế

Tất cả hoạt động chuyển giao dữ liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR, CCPA và các quy định tương đương khác.

11. Cập Nhật Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật:

11.1. Thông Báo Thay Đổi

• Thông báo qua email cho tất cả người dùng
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web
• Gửi thông báo qua tin nhắn trong ứng dụng
• Cập nhật ngày sửa đổi cuối cùng

11.2. Thời Gian Có Hiệu Lực

• Thay đổi nhỏ: Có hiệu lực ngay sau khi thông báo
• Thay đổi quan trọng: Có hiệu lực sau 30 ngày thông báo
• Người dùng có quyền phản đối các thay đổi

11.3. Lưu Trữ Phiên Bản Cũ

Chúng tôi lưu trữ các phiên bản trước của chính sách để bạn có thể tham khảo và so sánh các thay đổi.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện quyền của mình, vui lòng liên hệ:

13. Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, chúng tôi có quy trình ứng phó nghiêm ngặt:

13.1. Phát Hiện Và Ứng Phó

• Hệ thống giám sát tự động 24/7
• Đội ngũ ứng phó sự cố chuyên nghiệp
• Cô lập và khắc phục vi phạm trong vòng 24 giờ
• Đánh giá tác động và mức độ rủi ro

13.2. Thông Báo

• Thông báo cho cơ quan quản lý trong vòng 72 giờ
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng ngay khi có thể
• Công khai thông tin về vi phạm nếu cần thiết
• Báo cáo chi tiết về nguyên nhân và biện pháp khắc phục

13.3. Hỗ Trợ Người Dùng

• Hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản
• Hỗ trợ đổi mật khẩu và bảo mật tài khoản
• Giám sát tài khoản miễn phí trong thời gian nhất định
• Bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật